Política de Privacidade

1. Introdução

A Copaíba — Consultoria Empresarial, com sede na Avenida Tancredo Neves, 620, Caminho das Árvores, Salvador - BA, CEP 41820-020, está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.

Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao navegar em nosso site ou ao entrar em contato conosco. Ela se aplica a todas as interações realizadas por meio deste site.

Em caso de dúvidas sobre esta política, você pode entrar em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone — fornecidos por você ao preencher o formulário de contato do site.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência — coletados automaticamente por cookies e ferramentas de análise.
• Dados de comunicação: conteúdo de mensagens enviadas pelo formulário ou por e-mail.

Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados é realizado com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), com fundamento no consentimento do titular, no legítimo interesse da Copaíba para fins de comunicação e na execução de contratos de prestação de serviços.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Responder a contatos e solicitações de informação enviadas pelo formulário do site
• Elaborar e enviar propostas de serviços de consultoria
• Executar contratos de prestação de serviços firmados com clientes
• Melhorar o desempenho e a usabilidade do site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento expresso. Os dados podem ser compartilhados com prestadores de serviços essenciais ao nosso funcionamento (como hospedagem de e-mail), sempre sob obrigação de confidencialidade.

Retenção de dados

Dados de contato são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento da solicitação. Dados de clientes são retidos pelo prazo legal de 5 anos após o encerramento do contrato, em conformidade com obrigações fiscais e contratuais brasileiras.

4. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais que tratamos:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia SSL/TLS
• Acesso restrito a dados pessoais apenas a colaboradores com necessidade operacional
• Armazenamento em servidores com controles de acesso e backup regular
• Revisão periódica das práticas de segurança da informação

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a Copaíba notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme exigido pela LGPD.

5. Cookies

Este site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o uso das páginas. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo.

Para mais informações sobre os tipos de cookies que utilizamos e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos como titular

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: confirmar se tratamos seus dados e obter cópia das informações que mantemos sobre você
• Correção: solicitar a atualização ou retificação de dados incorretos ou incompletos
• Eliminação: pedir a exclusão dos seus dados, exceto quando houver obrigação legal de retenção
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para uso em outro serviço
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento realizado anteriormente
• Reclamação à ANPD: registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Atendemos as solicitações em até 15 dias úteis.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para outros sites. A Copaíba não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site que você acessar.

8. Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e a pessoas físicas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados sem o devido consentimento, procederemos com a exclusão imediata.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. As alterações serão comunicadas por meio de aviso em destaque no site por pelo menos 30 dias antes de entrarem em vigor. A data da última atualização está indicada no início deste documento.